冲破至暗，寻找中国人力资源服务业的“至亮之光”

2020年给世界带来了什么？

“不确定性”也许是所有人的答案。疫情突发，全球经济、商业等环境无一不深刻体现着VUCA时代的特征，人力资源服务行业也是如此。

中国拥有超过十亿的劳动人口，是全世界最大的劳动力市场，也催生了多个万亿级别的细分市场。与此同时，中国劳动力市场正在经历巨大变革，包括人口老龄化、蓝领高学历化、劳动力市场灵活用工模式盛行、技术加速机器取代人等等。面对劳动人口结构的变化，人力资源服务行业已经成为一个万亿级别的赛道，也吸引着资本的竞相角逐。

根据人力资源和社会保障部发布的2019年度人力资源服务业发展统计报告，截至2019年底，全国共设立各类人力资源服务机构39,568家，从业人员674,836人。2019年全行业营业总收入19,553亿元，同比增长10.26%。根据报告，2019年，全国各类人力资源服务机构为48万家用人单位提供了劳务派遣服务，同比增长35.29%；派遣人员1,174万人，同比增长8.90%；登记要求派遣人员812万人，同比增长12.85%。

技术的发展，彻底改了每一个个体和组织，人力资源行业也不例外。在数字化转型上升到国家战略的背景下，中国人力资源服务行业进入快速发展期。技术催生了新的商业模式、新的市场机会，而中国人力资源服务市场不同细分赛道也呈现出全新的竞争格局。

为了推动人力资源行业的发展，HRoot启动「Spark领航者」HRoot 2020年人力资源服务机构榜单，主要涉及人力资源领域五大细分领域，包括人力资源外包、人力资源软件、招聘与雇佣、人力资源咨询和培训。本次评选共有312家人力资源服务机构参与评选，其中，人力资源外包服务机构占据29%，人力资源软件服务机构占比25%，招聘与雇佣服务机构占比20%，人力资源咨询服务机构占比12%，培训机构占比14%。

参选本次榜单的人力资源服务机构中，外资人力资源服务机构占比14%，国有独资占比8%，值得一提的，69%的参选企业为民营人力资源服务机构，这也凸显了近年来中国本土人力资源服务机构在市场上日趋活跃，竞争力也日益提升。

《2020-2025年中国人力资源服务行业全景调研与发展战略研究咨询报告》显示，2019年，各类人力资源服务机构数量稳步增长，且新增机构中90%以上为民营机构。这主要得益于2018年《人力资源市场暂行条例》颁布实施后，进一步放宽人力资源市场准入，鼓励社会力量参与，制定出台相关扶持政策，增强了行业内生发展动力。

「Spark领航者」 HRoot 2020年度人力资源服务机构榜单评选从企业的财务状况、成长性、创新性、品牌营销以及客户认可等五大方面对参选企业进行综合评定，更加侧重关注本土人力资源服务机构的成长性和创新性。

从财务状况看，32%的参选企业2019财年营收在1-10亿元人民币，4%的企业营收在100亿-300亿元人民币，18%的企业营业利润在1000万-3000万元人民币，3%的企业利润在5亿-10亿元人民币，31%的企业营收增长率超过40%，这也印证了中国人力资源服务这一赛道正处于蓬勃增长的态势。

当新技术和新的商业模式不断涌现，中国人力资源服务市场面临着史无前例的大变局，也蕴藏着巨大的发展机遇。大数据、云计算等技术在改变人力资源管理模式的同时，也使得人力资源服务产业的边界不断被打破，多元化与开放已经成为常态，或向综合服务供应商转型，或聚焦在人力资源更加细分的市场，从而成为利基市场的赢家。